网友投诉爱彼迎：宽松时间内取消预定为什么没有退款

　　8月11日，一网友在黑猫投诉重庆站反映称，联系房主说钱款不在他那里，是平台就这样规定的。可是48小时之内可以退款，为什么不能给我全额退款。我也没有入住，就取消了预定。就算你不给我全额退款，总可以退一部分吧。

　　8月11日，网友又补充投诉，在取消预定之前我也联系过房东。可是他也没有给我说明说清楚怎么退款。等我取消预定了我问他怎么退款才告诉我不能退款。

　　8月12日，@Airbnb爱彼迎 在黑猫投诉重庆站回复称，您好，感谢您使用爱彼迎平台，我们已经收到您的反馈，相关团队正在处理您的个案，谢谢您的关注和支持！

　　后续进展，我们将持续关注。

　　投诉详情：https：//cq.tousu.sina.cn/complaint/view/17347614729/

　　黑猫投诉重庆站，守护重庆人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//cq.tousu.sina.cn/