打爆必胜客的全美第一! 披萨界詹姆斯也是KING

　　北京时间8月6日，据《雅虎财经》报道，近期一项调查显示，勒布朗-詹姆斯投资的Blaze Pizza以绝对优势成为全美最受欢迎的快餐店，顾客综合忠诚度评分超出其他所有对手。而在詹姆斯投资的7年间，该店已发展出300多家分店，且扩张势头有增无减。

　　近日，一家致力于客户体验研究的公司Market Force Information（以下简称MFI）对超过7600名美国成年人进行了问卷调查，要求他们评选出最喜欢的快餐店。结果，由詹姆斯投资的Blaze Pizza以绝对优势问鼎冠军。

　　在问卷调查中，MFI要求参与者对他们近期去过的快餐店给顾客带来的满意度，以及他们向别人推荐该店的可能性进行评分，然后将数据平均下来，就得出了“综合忠诚指数（Composite Loyalty Index，简称CLI）”，而只有接受顾客打分次数超过100次的快餐店才能拥有自己的“综合忠诚指数”。

　　结果，Blaze Pizza的“综合忠诚指数”达到69%，同样位居首位。Papa Murphy’s和Marco’s Pizza这2家知名度有限的快餐店的“综合忠诚指数”反而达到66%和64%，分列第2、3位。而美国标志性的披萨连锁店品牌Papa John’s和Pizza Hut（必胜客）的CLI却都低于50%。

　　此外，在“服务人员亲和度”、“取餐速度”、“餐品质量”、“店内清洁度”“性价比”、“店内氛围”、“对投诉的反馈”和“健康选项”等细分类评分上，Blaze Pizza皆位居前3，且有4项高居首位。

　　Blaze Pizza成立于2012年。詹姆斯曾在他们正计划扩张时与之取得联系，并携手自己的商业伙伴Maverick Carter一起投资Blaze Pizza，成功取得了在南佛罗里达州和芝加哥地区扩展业务的代理权，詹姆斯拥有该店10%的股份。

　　据报道，在詹姆斯投资的这7年时间里，Blaze Pizza的规模已扩展到300多家分店，且扩张势头有增无减。

　　球迷感慨：“走下球场的詹姆斯，同样是一位商业巨头。”

　　（魑魅）