儿童免票身高年龄兼顾:迪士尼讨论细则 上海中心将实施

　　暑期旅游旺季快要到来，儿童免票“到底该看身高还是看年龄”的话题再次引起关注。昨天，长三角消保委联盟召开主要景点儿童免票规则联合消费调查结果发布会，倡议区域内景点 推行儿童免票 身高与年龄兼顾，得到了上海中心大厦、上海迪士尼、江苏周庄古镇、无锡灵山景区、安徽黄山风景区等200多家景点企业的积极响应。来听本台记者胡旻珏、实习生赵宏辉的报道。

　　（两个同样5岁半的孩子，一个1米3，一个1米1，谁可以免票？在长三角的不同景点有很大不同。市消保委法研部副主任杨昀说，他们在对长三角1000多个景点进行梳理后发现，只有6.2%的景点兼顾了年龄和身高。

　　[实行政府指导价的景点，设置了身高免票线、年龄免票线，市场化运作的景点大多数只设置了身高免票线。自然资源类景点，最高的18周岁、1.5米以下儿童也都是免票的。主题乐园类景点，最低的两周岁以内和0.75米以内免票。]

　　那么，为什么大多数景点不愿意参考年龄，而只看身高？市消保委秘书长陶爱莲说，景点给出的理由是：

　　[有一些景点人流量非常高，以身高为标准最便捷，加了年龄以后可能会影响到通行的效率。第二个，有些消费者拿着身份证复印件等等一些证件来了，有一些不一致的认识看法，会增加争议。]

　　以身高作为儿童免票规则，看似保证效率，却有失公平。调查报告指出，免票规则的本质是给儿童免票，不是给身高免票。而对照国外著名景点，新加坡和日本的环球影城，美国加利福尼亚的乐高乐园等都是以年龄为准。为此联盟倡议儿童免票规则要兼顾年龄与身高，鼓励景点根据自身情况，制定具体的操作细则。目前，已经有242个景点响应倡议，其中上海20个。上海中心销售总监徐强说，下月起就将实行新的免票规则。

　　[我们之前是一米以下是免费的。我们也接受这个建议，如果出示有效证件，三岁不到，也是一个免费的政策。]

　　上海迪士尼也发来回复函称，同意并支持免票规则兼顾身高和年龄，但需要一定时间来完成规则调整和细化。

　　不过，记者发现，诸如大自然野生昆虫馆、外滩观光隧道等上海的热门景点都还不在第一批响应名单中。市消保委副秘书长唐健盛说，仍在与这些景点保持沟通。

　　据了解，景点儿童免票规则消费调查，是长三角消保委联盟成立后的首个落地项目。陶爱莲介绍说，接下来还将推动长三角区域内更多的消费维权合作。

　　[我们希望推进投诉和消费宣传的一体化入口，联合地开展一些社会监督、开展一些调查，包括投诉的处理。目前长三角消保委联盟的微信已经推出了，消费者解决争议更便利、更快捷。]

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